سياسة استبدال ورجاع السلع
نحرص في خيرات المختصة على جودة منتجاتنا ورضاكم
⏱️
يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من استلام الطلب، وذلك حفاظاً على جودة المنتج.
⚠️ لا يقبل الاسترجاع في الحالات التالية:
- • عند تقديم طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد (7 أيام).
- • عند استخدام المنتج أو الانتفاع منه.
- • المنتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص الإكسسوارات.
✅ يستثنى من ذلك (حالات التلف):
- • في حال كان المنتج لم يحكم إغلاقه.
- • في حال تلف المنتج بسبب الشحن والتوصيل.
- • في حال تلف المنتج بسبب التعبئة وما إلى ذلك.
📝 الإجراءات المتبعة عند الإرجاع
يتم إعادة السلعة بنفس حالتها المستلمة وتغليفها الأصلي خلال 7 أيام.
بمجرد استلام الشحنة، سيتم التحقق من حالتها، وفي حال وجود عيب سيتم إعادة مبلغ السلعة المتضررة فوراً.
